Les retours
simplifiés.
Nous récupérons vos retours à votre porte, pour tous les transporteurs. Étiquette imprimée si besoin.
Pilote · Paris 8e et 17e
Réserver ma collecte
Colis garantis jusqu’à 500 €
Comment ça marche
Réservez votre créneau.
Choisissez votre arrondissement et votre heure de passage. Soyez chez vous : notre coursier a besoin de vous pour la remise en main propre.
Nous venons à votre porte.
Pour tous les transporteurs. Nous imprimons l'étiquette sur place si vous en avez besoin.
C'est réglé.
Remise au point de dépôt le jour même pour toute collecte avant 19 h. Un SMS et un email à chaque étape, avec la preuve de dépôt sur votre page de suivi.
Ils nous ont confié leurs retours
C’est réglé, disent-ils.
Tarifs
À partir de 6,99 €
Le prix dépend du jour que vous choisissez. Le jour de tournée de votre quartier est le moins cher.
Le moins cher
Jour de tournée
6,99 €
Le jour où nous passons dans votre quartier, deux fois par semaine, le matin ou l’après-midi. Votre heure d’arrivée vous est confirmée à 30 min près la veille au soir.
Jour au choix
9,99 €
N’importe quel autre jour de semaine, à réserver au moins 2 jours avant. Créneau de 2 h.
Express demain
14,99 €
Dernier jour pour renvoyer ? On passe demain, sur un créneau d’1 h, pause déjeuner comprise. À réserver avant 21 h.
Impression de l’étiquette, suivi par SMS et preuve de dépôt inclus · +2,00 € par colis supplémentaire · 5 colis ou plus : sur demande
Zone pilote : Paris 8e et 17e. Pas encore desservi ? Inscrivez-vous ci-dessous.
Questions fréquentes
Oui. Vous devez être chez vous et remettre vos colis directement à notre coursier. Cette remise en main propre garantit la traçabilité complète de votre retour dès la prise en charge.
Non. Si vous disposez d'un QR code ou d'un PDF d'étiquette, transmettez-le lors de la réservation et nous l'imprimons sur place. Si votre étiquette est déjà imprimée et collée, notre coursier récupère le colis directement.
Tous les transporteurs proposant une étiquette prépayée ou un QR code de retour : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, GLS, UPS, FedEx, Relais Colis, Vinted Go et autres. Par colis : 20 kg, 100 cm de long, 150 cm pour longueur + largeur + hauteur, et 500 € de valeur au maximum.
Vous recevez un SMS et un email à chaque étape : heure d'arrivée, collecte et dépôt. Chaque message contient le lien de votre page de suivi, avec les photos et vos numéros de suivi.
Oui. Flipr garantit chaque colis jusqu'à 500 € en cas de perte ou de dommage, de la remise à notre coursier jusqu'au point de dépôt. La photo prise à la remise sert de preuve. Après le dépôt, le colis est sous la responsabilité du transporteur.
Vérifiez la date limite et les conditions de retour du vendeur avant de réserver. Un enlèvement ne garantit pas que le vendeur recevra votre colis à temps, ni qu'il acceptera le retour. Si le délai est proche, choisissez le premier créneau disponible ou contactez-nous avant de réserver. Votre page de suivi confirme ensuite le dépôt.
Annulation gratuite jusqu'à 2 heures avant votre créneau. Au-delà, des frais de 2,00 € s'appliquent pour couvrir le déplacement de notre coursier. Contactez-nous sur WhatsApp.
8e et 17e arrondissements de Paris pour l'instant. D'autres quartiers arrivent : inscrivez-vous sur la liste d'attente pour être parmi les premiers informés.
Où nous passons
Deux quartiers pour commencer
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